Wie die Integration einer mobilen App in EPOS den Unterschied machte

Erfahren Sie mehr darüber, wie LoyLap dazu beigetragen hat, die kundenorientierte Ausrichtung von Florence Coffee Co. auf das Geschäft zu verbessern, indem es eine maßgeschneiderte App entwickelt hat, die direkt mit der Clover-Verkaufsstelle synchronisiert werden kann.

Die Herausforderung

To seamlessly integrate all 17 of Florence Coffee Co’s branches under one easy to manage mobile app ecosystem. 

Before LoyLap, Florence Coffee Co used simple paper stamp cards to provide their loyalty rewards program. As the business grew, the positive simplicity of paper stamp cards was overtaken by the severe limitations of what could be offered.

Der Plan

Florence Coffee Co wanted a loyalty system that could offer more for their business and customers, whilst simultaneously transitioning the business to adopt a data driven approach to their marketing and strategy.

Florence Coffee Co were looking for an all-in-one solution from a single provider that could cater to their customers both tech savvy and not so much. 

Unsere Lösung

The app fetched and synced data directly from the Clover POS inventory. This app instantly became a digital wallet for Florence Coffee Co’s customers, which integrated their whole ecosystem of gift cards, stamp-based loyalty rewards, online payments and mobile ordering.

Hauptfunktionen:

  • Make online or mobile purchases
  • Top up their accounts in advance and receive a 13% bonus for doing so
  • Purchase items in store or pre-order ahead of time
  • Receive loyalty rewards for every transaction
  • All synced directly to the Clover POS
  • Free Coffee on a customer birthday

Vorteile einer maßgeschneiderten App von LoyLap

Erweiterte Zahlungen

Customers got more out of every transaction. Offers such as 13% credit on top ups greater than $50, incentivised their customers to switch over.

Zentralisierte Verwaltung

Every customer transaction and interaction was now managed using a centralized LoyLap dashboard.

POS-Integration

Our integration with your POS means all data is integrated into one system to make it easier for your team to manage.

Einfache Abstimmungsprozesse

Florence Coffee Co saved considerable man hours on end of day reconciliation as the system would automatically send reports.

Branchenführende und effektive Ergebnisse

Bei LoyLap stellen wir nicht nur die Technologie zur Verfügung, sondern sorgen auch dafür, dass die Technologie für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden die richtige ist. Florence Coffee Co hat jetzt über 15.000 App-Downloads und über 700 Fünf-Sterne-Bewertungen; es ist klar, dass die Auswirkungen sowohl für Florence Coffee Co als auch für seine Kunden äußerst positiv waren.

Laden Sie die App von Florence Coffee Co herunter und überzeugen Sie sich selbst.

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